حلف‌الفضول یا پیمان جوانمردان، تشکلی بود که حدود بیست سال قبل از بعثت پیامبر اکرم در شهر مکه شکل گرفت. پیامبر گرامی که در آن ایام جوانی بیست‌ساله بود، نیز به عضویت این تشکل درآمد، و بعدها این عضویت را به عنوان خاطره‌ای برجسته و ماندگار از گذشته، مطرح می‌کرد. این تشکل را می‌توان نوعی […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
این‌روزها بار دیگر بحث ضروری یا غیرضروری بودن ثبت معاملات خودرو در دفاتر اسناد رسمی مطرح شده‌است. نیروی انتظامی که به‌گونه‌ای امر نظارت بر ناوگان حمل‌ونقل کشور را به عهده دارد، مراجعه همزمان خریدار و فروشنده برای تعویض پلاک خودروهای موردمعامله و طی مراحل مربوط را برای انتقال مالکیت و احراز آن لازم و کافی […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان, سیاست‌گذاری اقتصادی | بدون نظر »
مقایسه شیوه برخورد نهادها و سازمان‌های مربوط با دو پرونده مشابه در دو جامعه، می‌تواند تصویری نسبتاً روشن از جایگاه حقوق مصرف‌کنندگان در جوامع مختلف به دست بدهد. به‌این‌ترتیب می‌توانیم به ضعف‌ها و کاستی‌های موجود در نظام دفاع از حقوق مصرف‌کنندگان در جامعه پی برده، و درصدد رفع مشکلات آن برآییم. اول به ماجرای آن […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
این که بخت و اقبال در خدمت کسی باشد، و با خوش‌شانسی موقعیت‌های خوب برایش فراهم شود، چیز بدی نیست! اما به امید بخت و اقبال نشستن و کارها را به این عامل مجهول سپردن عاقلانه نیست! اول اجازه بدهید ماجرایی را تعریف بکنم. ماجرا مربوط به سه چهار سال پیش است. البته این به […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
دوهفته پیش مصاحبه رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران و فروشندگان خودرو تهران را خواندم که گفته‌بود یک شرکت واردکننده خودروهای معیوبی را که شرکت سازنده برای رفع عیب فراخوانده‌بود، خریداری و وارد کشور کرده‌است.(۱) چندی پیش هم مدیرکل بازرسی ویژه سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از کشف تخلف گران‌فروشی بیش از یک‌هزار میلیارد ریالی یک شرکت واردکننده […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
در سال ۱۹۶۰ میلادی شرکت امریکایی جنرال موتورز خودرو جدیدی وارد بازار کرد که شورولت کورویر (Corvair) نامیده‌می‌شد. این خودرو که با قیمتی درحدود ۲۰۰۰دلار عرضه شده‌بود، سروصدای زیادی به‌پا کرد. گروهی از خریداران این محصول از مشکلاتی که برایشان پیش آمده‌بود، شکایت داشتند. به‌زودی بیش از یک‌صد مورد شکایت برعلیه جنرال‌موتورز در دادگاه‌ها ثبت […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های نظام کارآمد دفاع از حقوق مصرف‌کنندگان، پرهزینه بودن بی‌توجهی به معیارهای مربوط از طرف عرضه‌کنندگان کالا و خدمات و در‌عین‌حال کم‌هزینه بودن پیگیری و دریافت خسارت از طرف مصرف‌کنندگان است. اگر در جامعه‌ای نظام کارآمدی برای دفاع از حقوق مصرف‌کنندگان وجود داشته‌باشد، عرضه‌کنندگان حاضر به تخطی از اصول و معیارها نمی‌شوند، […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
مدتهاست اعتراضات مردمی در باب مزاحمت‌هایی که پیامک‌های تبلیغاتی برایشان ایجاد کرده، در رسانه‌ها منعکس می‌شود. این اعتراضات و خواسته‌ها را می‌توان از نوع الزام بنگاه‌ها به رعایت حقوق مصرف‌کنندگان دانست. به نظر من بررسی این پرونده و مسائل مرتبط با آن، می‌تواند تصویر گویایی از وضعیت حقوق مصرف‌کنندگان و بالاتر از آن حقوق شهروندی […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | ۲ نظر »
در نگاه اول، دفاع از حقوق مصرف‌کنندگان را می‌توان به‌عنوان یک اصل اخلاقی موردتوجه قرار داد. مصرف‌کنندگان، یا به عبارت بهتر اعضای جامعه بشری، حقوقی دارند که باید رعایت بشود، و دفاع از این حقوق را می‌توان اقدامی عدالت‌خواهانه به حساب آورد. با‌این‌حال، رعایت این حقوق در سطح جامعه آثار اقتصادی – اجتماعی عمیقی برجای […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »
هر تابستان بعد از اعلام نتایج کنکور، بلافاصله صفحات روزنامه‌ها پر از آگهی‌های ریز و درشت می‌شود که تعداد زیادی از دارندگان رتبه‌های برتر کنکور از خدمات فلان مؤسسه آموزشی بهره‌مند شده‌اند. هدف این تبلیغات گسترده و پرهزینه که به درودیوار شهرها نیز کشیده‌می‌شود، این است که مخاطبان به کارآمدی فلان مؤسسه ایمان آورده، و […]
دسته‌ها: حقوق مصرف‌کنندگان | بدون نظر »